Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — лишь несколько строк, зовущих в Сайлент Хилл. Имя этого места заставляет его содрогнуться, но надежда сильнее страха. Он решает ехать.
Город встречает его неприветливо. Воздух густой, наполненный пеплом. Улицы, которые он помнил смутно, теперь изменились до неузнаваемости. Что-то тёмное исказило их облик. Здания стоят обветшалые, тишина временами прерывается странными звуками — скрипом, шёпотом, шагами там, где никого нет.
Вскоре Джеймс понимает, что он не один. В тумане мелькают тени. Иногда они напоминают ему что-то из прошлого — искажённые, болезненные воспоминания, принявшие форму. Иногда это просто чужие кошмары, материализовавшиеся в ржавом металле и плоти. Каждая встреча отнимает силы, каждая тень сеет сомнения. Он начинает спрашивать себя: что здесь реально? Неужели его разум играет с ним злую шутку?
Но он не может остановиться. Где-то здесь она. Возможно, в ловушке, возможно, в опасности. Он продолжает идти, пробираясь через руины и кошмары, цепляясь за образ её лица. Ему нужно добраться до неё. Ему нужно выяснить правду — какую бы горькую она ни несла. И он должен остаться в здравом уме, хотя город делает всё, чтобы лишить его этого.
