В Токио живёт американец, бывший актёр. Он ищет своё место, но пока не понимает, куда двигаться. Случай приводит его в необычное агентство. Фирма сдаёт квартиры семьям и предлагает клиентам ещё одну услугу — людей на подмену. Его нанимают.
Теперь он становится то отсутствующим родственником, то старым другом. Он входит в чужие истории, проживает моменты вместо кого-то. Сначала это просто роль. Но постепенно, в разговорах за ужином, в тишине совместных прогулок, возникают настоящие, хрупкие связи. Грань между работой и жизнью, между притворством и искренностью, становится всё тоньше. Он больше не просто играет. Он по-настоящему присутствует в этих мирах, и они меняют его самого.